El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es Grupo FR.

Datos de contacto:

📧 Correo electrónico: info@grupofrec.com

📞 Teléfono / WhatsApp: 099 838 7800

📍 Dirección: Km 2 vía Huambaló, Sector La Paz, Pelileo, Tungurahua, Ecuador.

Dependiendo de la interacción realizada por el usuario, podemos recopilar los datos que este proporcione voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de información, solicitudes de cotización u otros canales habilitados en el sitio.

Estos datos pueden incluir:

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Empresa o establecimiento, cuando corresponda.
• Ciudad o ubicación.
• Información relacionada con la solicitud realizada.
• Mensajes, consultas o comentarios enviados por el usuario.

El sitio web también puede recopilar determinada información técnica de manera automática, dependiendo de las herramientas y servicios tecnológicos utilizados, como:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Información relacionada con la navegación.
• Información técnica necesaria para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio.

Grupo FR procurará recopilar únicamente los datos que sean pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas realizadas por los usuarios.
• Atender solicitudes de información sobre productos.
• Gestionar solicitudes de cotización.
• Contactar al usuario respecto de su solicitud.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Atender requerimientos de clientes y potenciales clientes.
• Coordinar comunicaciones comerciales solicitadas por el usuario.
• Mejorar el funcionamiento y experiencia de navegación del sitio web.
• Analizar estadísticas y rendimiento del sitio, cuando corresponda.
• Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o que puedan comprometer la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

El tratamiento de los datos se realizará sobre una base de legitimación aplicable de acuerdo con la finalidad correspondiente, incluyendo, cuando resulte necesario, el consentimiento del titular o la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por este. La LOPDP contempla diferentes bases para que un tratamiento sea legítimo, entre ellas el consentimiento y las medidas precontractuales.

Cuando el tratamiento de datos personales requiera el consentimiento del titular, este deberá otorgarse de manera libre, específica, informada e inequívoca, de acuerdo con la normativa ecuatoriana aplicable.

El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda. La revocatoria no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocatoria.

El silencio o la simple inacción del titular no serán considerados, por sí solos, como consentimiento.

Grupo FR utilizará los datos personales únicamente para las finalidades comunicadas al usuario y para aquellas que resulten compatibles con la relación o solicitud realizada.

No se utilizarán los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base legal que permita dicho tratamiento.

Grupo FR podrá utilizar proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que requieran acceder o tratar determinados datos personales para prestar servicios relacionados con el funcionamiento del sitio web o la atención de las solicitudes.

Estos pueden incluir, según las herramientas implementadas en el sitio:

• Proveedores de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de formularios.
• Servicios de seguridad y mantenimiento web.
• Herramientas de analítica y medición.
• Plataformas de comunicación o mensajería.

Cuando corresponda, estos terceros actuarán bajo las condiciones y obligaciones aplicables al tratamiento de datos personales.

Grupo FR no comercializa los datos personales de los usuarios.

Los datos podrán ser comunicados cuando exista consentimiento del titular, una obligación legal, una necesidad relacionada con la prestación solicitada o alguna otra base de legitimación contemplada por la normativa aplicable.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar sitios web, servicios de correo, almacenamiento, analítica, seguridad o comunicación pueden encontrarse fuera de la República del Ecuador.

Cuando corresponda, Grupo FR procurará que cualquier transferencia o tratamiento internacional de datos personales se realice de conformidad con las condiciones, garantías y requisitos establecidos por la legislación ecuatoriana aplicable.

Grupo FR implementará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o tratamientos indebidos.

No obstante, ningún sistema tecnológico conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de incidentes de seguridad que involucren datos personales, Grupo FR actuará conforme a las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender la relación comercial o solicitud correspondiente y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, serán eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que justifique su conservación.

De acuerdo con la legislación ecuatoriana aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa, según corresponda, incluyendo:

• Acceso.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición.
• Anulación.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Revocatoria del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, en los casos previstos por la normativa.

La LOPDP reconoce estos mecanismos de protección y establece las condiciones y limitaciones aplicables a su ejercicio.

Para ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos personales, el titular podrá comunicarse con Grupo FR mediante:

📧 info@grupofrec.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, la información necesaria para atender su solicitud.

Grupo FR atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

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Las cookies pueden utilizarse, dependiendo de las herramientas implementadas, para:

• Permitir el correcto funcionamiento del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
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• Obtener estadísticas de utilización.
• Analizar el rendimiento del sitio.
• Contribuir a la seguridad de la plataforma.

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Cuando corresponda, aquellas cookies o tecnologías que requieran consentimiento serán gestionadas conforme a la normativa aplicable.

Cuando un usuario proporcione voluntariamente sus datos para solicitar información, una cotización o establecer contacto comercial, Grupo FR podrá utilizar dichos datos para responder y dar seguimiento a la solicitud realizada.

El envío de comunicaciones comerciales adicionales que requieran consentimiento estará sujeto a la autorización correspondiente y a la normativa aplicable.

Cuando el usuario haya otorgado consentimiento para determinadas comunicaciones comerciales, podrá retirarlo mediante los mecanismos habilitados para tal efecto.

Este sitio web está dirigido principalmente a clientes, distribuidores, empresas y personas interesadas en los productos y actividades comerciales de Grupo FR.

Grupo FR no busca recopilar deliberadamente datos personales de niñas, niños o adolescentes sin la intervención y autorización de sus representantes legales cuando esta sea exigida por la normativa aplicable.

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Esta Política de Privacidad no regula las prácticas de privacidad de terceros. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada plataforma externa antes de proporcionar información personal.

Grupo FR podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con las funcionalidades del sitio web.

La versión vigente será aquella publicada en este sitio.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente de la República del Ecuador, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su normativa complementaria y demás disposiciones aplicables.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede comunicarse con Grupo FR:

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